Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données à caractère personnel est :
Servais Sophie (SOMAYA)
Adresse : 80 rue de Frise, 5310 Éghezée
Numéro d'entreprise (BCE) : 0822.563.859
TVA : BE 0822.563.859
E-mail : sofservais@hotmail.com
Téléphone : +32 487 61 31 57

2. Données collectées et finalités

Dans le cadre de l'utilisation de ce site vitrine, nous veillons au principe de minimisation des données :

• Prise de contact (téléphone, WhatsApp, e-mail) : lorsque vous nous contactez directement par téléphone, messagerie ou courrier électronique, nous traitons uniquement les informations nécessaires pour répondre à votre demande et organiser vos rendez-vous (nom, prénom, numéro de téléphone, adresse e-mail, objet de votre demande).
• Module de prise de rendez-vous en ligne (Salonized) : la réservation en ligne est opérée via le service tiers Salonized. Les données saisies lors de la réservation (nom, coordonnées, créneau horaire choisi) sont gérées conformément à la politique de confidentialité de Salonized et utilisées pour la gestion de votre rendez-vous.

3. Base légale du traitement

Les données sont traitées sur base de l'exécution de mesures précontractuelles ou contractuelles (prise de rendez-vous, réponse à vos questions) ainsi que sur base de notre intérêt légitime à assurer le bon suivi de notre clientèle.

4. Durée de conservation

Les données relatives aux demandes de contact ou de renseignements sont conservées pour une durée n'excédant pas le temps nécessaire au traitement de la demande (ou pour une durée maximale de 3 ans après le dernier échange en l'absence de réservation ultérieure). Les données relatives aux rendez-vous et à la facturation sont conservées conformément aux obligations légales et comptables belges en vigueur.

5. Destinataires et sous-traitants

Vos données personnelles ne sont ni vendues, ni louées, ni cédées à des tiers à des fins commerciales ou publicitaires. Elles ne sont partagées qu'avec nos prestataires techniques strictement nécessaires au fonctionnement du site et de la réservation :

• Hébergement web : Vercel Inc.
• Prise de rendez-vous : Salonized B.V.

6. Cookies et traceurs

Le présent site internet n'utilise aucun outil de traçage publicitaire intrusif ou de profilage nécessitant un bandeau de consentement préalable. Seuls des éléments techniques strictement nécessaires à la navigation et au bon chargement des modules (tels que le widget de réservation Salonized) sont employés.

7. Vos droits

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

• Droit d'accès et d'information ;
• Droit de rectification ;
• Droit à l'effacement (droit à l'oubli) ;
• Droit à la limitation du traitement ;
• Droit d'opposition.

Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter directement par e-mail à sofservais@hotmail.com ou par courrier à l'adresse suivante : Servais Sophie, 80 rue de Frise, 5310 Éghezée.

Vous avez également le droit d'introduire une réclamation auprès de l'Autorité de protection des données belge (APD / GBA) : www.autoriteprotectiondonnees.be.